Olá, é um prazer inenarrável estar mais uma vez escrevendo este post. A OpenAI anunciou novas experiências de publicidade com IA para o ChatGPT, com recursos voltados tanto para quem vê anúncios quanto para as empresas que criam e administram campanhas. A proposta vai além de exibir uma propaganda: usuários poderão conversar com agentes patrocinados, enquanto anunciantes terão ferramentas para criar, adaptar e analisar campanhas usando linguagem natural.
Tempo de leitura: 4 minutos
Como a publicidade com IA pretende mudar a experiência no ChatGPT
O principal anúncio é o teste dos Sponsored Agents, ou agentes patrocinados. Quando uma pessoa visualizar um anúncio relevante, poderá iniciar uma conversa claramente identificada com um agente associado à empresa. Essa conversa será separada das respostas independentes do ChatGPT e também da conversa original iniciada pelo usuário.
Na prática, imagine alguém interessado em uma mesa de jantar. Em vez de apenas clicar em uma página, essa pessoa poderá perguntar se o móvel cabe em determinado espaço, quantas pessoas comporta ou como cuidar do acabamento. Se encontrar uma opção adequada, poderá acessar o site da empresa para continuar a jornada.
A ideia é transformar a publicidade com IA em uma experiência mais conversacional, mas sem misturar a comunicação patrocinada com as respostas independentes do chatbot. Segundo a OpenAI, os Sponsored Agents estão sendo testados com anunciantes selecionados nos Estados Unidos.
Publicidade com IA ganha ferramentas para criar e analisar campanhas
A OpenAI também anunciou recursos para ajudar anunciantes a trabalhar com campanhas diretamente no ChatGPT. Com o plugin Ads Manager, empresas poderão usar instruções em linguagem natural para criar, atualizar e analisar campanhas, além de transformar um site ou briefing em uma proposta de anúncio.
O Ads Manager também passa a oferecer sugestões de textos e imagens com base na página de destino e no objetivo da campanha. O anunciante continua responsável por revisar e editar essas sugestões antes de decidir se elas serão adicionadas à campanha. Esse detalhe é importante: a automação aparece como apoio ao processo, não como uma substituição completa da avaliação humana.
Outro recurso anunciado é a possibilidade de ativar a personalização automática de textos. Quando habilitada, ela pode adaptar títulos e descrições existentes ao contexto de uma conversa e traduzir o conteúdo para o idioma preferido do usuário. Para equipes pequenas, esse tipo de publicidade com IA pode reduzir o trabalho operacional envolvido em versões, ajustes e análises de anúncios.
Agentes e integrações ampliam o alcance da publicidade com IA
A OpenAI também está conectando o ChatGPT Ads a ferramentas que as empresas já usam. O HubSpot é apresentado como o primeiro parceiro de CRM, permitindo que empresas conectem uma conta de anúncios, criem campanhas, acompanhem o desempenho e façam o acompanhamento de leads dentro da plataforma.
No comércio eletrônico, a integração inicial é com o Shopify. Comerciantes dos Estados Unidos podem usar o aplicativo do ChatGPT Ads na Shopify App Store para criar e gerenciar campanhas. Os produtos já são integrados por meio do Shopify Catalog, e a OpenAI afirma que o aplicativo será disponibilizado internacionalmente, nos mercados em que o ChatGPT Ads estiver disponível, a partir de 23 de setembro.
Essas integrações mostram que a publicidade com IA não depende apenas de um novo formato de anúncio. Ela também envolve conectar criação, catálogo, gerenciamento, atendimento e acompanhamento de resultados. Esse movimento se aproxima do que já ocorre com agentes de IA para atendimento, nos quais a conversa deixa de ser apenas uma etapa informativa e passa a fazer parte do fluxo de relacionamento com o cliente.
O que o anúncio revela sobre a publicidade com IA
O anúncio aponta para uma mudança na relação entre descoberta de produtos e publicidade. Em vez de o usuário apenas receber uma mensagem e visitar uma página externa, o anúncio pode se tornar o ponto de partida para uma conversa orientada por perguntas específicas.
Isso pode ser útil para produtos ou serviços que exigem explicação antes da compra. Também cria novos desafios: a identificação do conteúdo patrocinado precisa ser clara, e as empresas terão de garantir que seus agentes forneçam informações corretas e coerentes com suas ofertas. Uma conversa mais natural não elimina a necessidade de transparência; apenas torna essa necessidade mais visível.
Para os anunciantes, a novidade combina automação de tarefas com um novo ambiente de interação. Para acompanhar esse tipo de mudança, vale observar também como outras ferramentas de IA para negócios estão sendo usadas em processos de marketing, atendimento e produtividade.
Publicidade com IA ainda está em fase de testes
Apesar do alcance do anúncio, os recursos não devem ser tratados como uma plataforma totalmente madura e disponível para qualquer empresa. Os Sponsored Agents estão em teste com anunciantes selecionados nos Estados Unidos, enquanto as integrações e a disponibilidade do ChatGPT Ads dependem dos mercados e das condições definidas pela OpenAI.
Empresas interessadas podem obter mais informações no site do ChatGPT Ads. No caso de comerciantes elegíveis, também existem as opções de integração anunciadas para Shopify e HubSpot.
A questão central é que a publicidade com IA está deixando de ser apenas uma promessa de automação de anúncios. Com agentes patrocinados, criação por prompts e integrações com sistemas comerciais, a OpenAI está tentando construir uma plataforma em que descoberta, conversa e conversão aconteçam no mesmo ambiente. O resultado ainda dependerá dos testes, da clareza para o usuário e da qualidade das respostas oferecidas pelas empresas.
